Sosiaalisen median tietoturva

Facebookissa verkkopedagogiikka, koulutusteknologia ja sosiaalinen media -ryhmässä puhututtaa nykypäivän identtiteettivarkaudet ja yleisesti tietosuoja. Puheenaihe juontaa Yle Uutisten, Silminnäkijän tuoreeseen aiheeseen: ei mitään salattavaa (julkaistu 9.1.2015). Meillä ei olekaan niin hyvää yksityisyyden suojaa, kuten olemme yleisesti luulleet. Hyvin helppoa on kaivaa esiin toisen ihmisen henkilötunnus, sähköpostin ja Facebookin salasanat, terveystiedot ym. On erittäin huolestuttavaa, kuinka nopeasti henkilökohtaiset tiedot voivat päätyä vääriin käsiin ja näiden avulla voimme jopa päätyä identiteetti varkauden kohteeksi. Huolestuttavinta on kuinka herkästi voi tapahtua erittäin vakavia seurauksia yksityisille henkilöille että jopa yrityksille.

Palvelujen salasanojen hakkeroimisen ja tämän yhteydessä tietojemme vuodon voimme ehkäistä pelkästään jo salasanojen säännöllisellä vaihtamisella. Kuitenkin on tärkeää muistaa, että jokaisessa palvelussa ei kannata käyttää sitä samaa salasanaa. Kun salasana saadaan hakkeroitua ja se sopii useampaan palveluun, seuraukset ovat laajemmat. Turvallisempaa on muodostaa aina omansa salasana jokaiseen palveluun. Turvallisuuden kannalta aina on myös hyvä ajatella, mitä kertoo ja kuinka julkisesti esim. Facebookissa asioista. Samalla kannattaa aina sosiaalisen median verkko työkalua käyttöön ottaessa jo tutustua ennalta sen olennaisiin asetuksiin, tietosuojaan.

Olemme erittäin hauraita, tietosuojan murrettaessa voimme menettää paljon: omaisuuden, oman identiteetin ja saada huonon maineen. On monia, jotka ovat menettäneet oman identiteettinsä, siitä syntyy paljon rumaa jälkeä ja tahraa maineen pitkäksi aikaan. Kun menettää identiteettinsä, sitä on vaikea saada enään takaisin. Joudumme siis jatkuvaan ”oravanpyörään”. Identiteetin varkauden uhri ei edes pysty vaihtamaan henkilötunnustaan.

Yksityiselle henkilölle tietojen menettäminen voi tuoda mm. jopa turvattomuutta lisää, esim. turvapaikan hakijalle on tärkeää, että hänen tietonsa pysyy salaisena. Huolestuttavaa on, jos esim. turvapaikan hakija on paennut väkivaltaisesta parisuhteestaan ja toinen osapuoli, väkivaltainen puoliso löytää hänet huijaamalla tiedot viranomaisilta. Mietityttää, kuinka helppoa on saada jopa sellaisia tietoja, joita pitäisi olla mahdotonta saada.

Markus Alkio, Fiarone Oy:n toimitusjohtaja puhuu omassa blogissaan tietoturvasta, kuinka tärkeää on jopa varautua etukäteen verkkohyökkäyksiin ja yleisesti tietojen vuotamisesta vääriin käsiin. Tulevana yrittäjänä on alkanut enemmän miettityttää kyseinen asia ja se, että kuinka voimme ennakoida, jotta tärkeät tietomme yrityksestä, asiakkaistamme ym. pysyy visusti omassa tietokannassa, eivätkä pääse edes vuotamaan muiden käsiin. Tietojen menettäminen vääriin käsiin, voi aiheuttaa yritykselle suuret tulon että imagon menetykset, voi olla jopa kauaskantoiset seuraamukset. Minun on siis syytä jo ennen yrityksen perustamista miettiä ja perehtyä tietoturva-asiaan tarkemmin. Varsinkin pienyrittäjälle voi tulla erittäin kalliiksi, jos tietoturva-asiat eivät ole kunnossa.

Pohditaanpa, mitä ovat avoimuuden ja läpinäkyvyyden edut yristystä ajatellen

Nykyisin yrityksen toiminta on läpinäkyvämpää myös ulospäin sosiaalisen median ansiosta. Sosiaalinen media on siis nykyisin yrityksen käyttökelpoinen vaihtoehto liiketoiminnan perustaksi, johon liittyy läpinäkyvyyden ja avoimuuden strategia. Sellaiset yritykset ovat vahvimmillaan ja saavat parhaimmat hyödyt sosiaalisesta mediasta, jotka osaavat käyttää sitä hyväksi yrityksen sisäisissä prosesseissaan, mutta myös toimiessaan yhteistyökumppaneiden ja asiakkaiden kanssa. Sosiaalinen media on kilpailun valttikortti yrityksille, joten ne ovat heikoimmilla, joilla tarjonta ei esim. erotu edukseen kilpailijoista. Vastaavasti työyhteisön nykypäivää on se, että työyntekijät tekevät työnsä läpinäkyväksi työyhteisölleen sosiaalisessa mediassa. Kuten ihmiset ovat tehneet jo vapaa-ajalleen.

Milloin sitten henkilökohtaisten tietojen jakamisesta olisi hyötyä työyhteisön kannalta?

Sosiaalinen media on edistänyt monelaisen tiedon saannin, joka hyödyttää monia tahoja. Kuten aikaisemmin oli joko mahdotonta saada kilpailijoista tietoa nopeasti tai edes halvalla, mutta nyt se nykypäivänä on jo mahdollista. Tietoa on pullollaan sosiaalisessa mediassa julkisesti. Samalla asiakkaat löytävät helpoimmin toisensa. Yrittäjät käyttävät nykyisin sosiaalista mediaa myös asiakkaiden/kuluttajien palvelemiseen. Sosiaalinen media tarjoaa tänä päivinä paljon hyötyä yrityksille, mutta myös yksityisille henkilöille. Se on kanava, joka tarjoaa paljon mahdollisuuksia. Täytyy kuitenkin muistaa samalla myös mahdolliset riskit.

Itseäni huolettaa erittäin paljon, kuinka helposti tietomme voi päätyä vääriin käsiin. Siitä voi seurata erittäin tuhoisat seuraukset. Tästä tietoturvaa asiaan liittyen löytyy oma kommentti Facebook sivuilta Verkkopedagogiikka, koulutusteknologia ja sosiaalinen media -ryhmän Leena Paason aloittamassa keskustelussa: https://www.facebook.com/groups/198318710348955/

Muita likkejä liittyen blogini aiheeseen:

Yle Uutiset, Silminnäkijä. Ei mitään salattavaa:

http://yle.fi/uutiset/ei_mitaan_salattavaa/7727020

Fiarone Oy, konsultointi/yrityspavelut. Markus Alkio, tietoturvaa tuutin täydeltä:

http://www.fiarone.com/#!Tietoturvaa-tuutin-t%C3%A4ydelt%C3%A4/c1zvj/5582a8170cf27a6b74546c93

Fiarone Oy, Facebokissa:

https://www.facebook.com/Fiarone